Crediamo che ogni donna meriti di allenarsi con capi che non solo valorizzino la sua silhouette, ma che offrano il massimo sostegno tecnologico. Siamo qui per assicurarci che la tua esperienza con Zevya sia impeccabile, dal momento della scelta della taglia fino al tuo record personale in palestra.
Il nostro team di esperti è a tua disposizione per consigli tecnici sui tessuti, assistenza sull’ordine o semplicemente per condividere i tuoi progressi. La tua performance è la nostra priorità.
Gli ordini effettuati vengono consegnati al corriere il giorno seguente, eccetto per i capi personalizzati con iniziali. La spedizione avviene solitamente in 24/48 ore lavorative tramite corriere espresso. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena la spedizione sarà partita.
Come scelgo la taglia perfetta?
I capi Zevya hanno una compressione tecnica elevata. Ti consigliamo di consultare la nostra Guida alle Taglie presente in ogni scheda prodotto. Se sei tra due taglie, ti suggeriamo la più grande per un comfort ottimale o la più piccola per un effetto compressivo massimo.
Come devo lavare i miei capi Zevya per non rovinarli?
Per preservare la tecnologia delle fibre e l’effetto booty shape:
Lavare a rovescio a massimo 30°C.
Non utilizzare ammorbidenti (possono ostruire le fibre tecniche).
Evitare l’asciugatrice: asciugare all’aria e all’ombra.
Posso restituire un articolo se non mi piace?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per richiedere un reso, a patto che il capo sia integro, non indossato (se non per prova), non lavato e con il sigillo originale intatto.
Posso rendere un capo personalizzato?
No. In conformità con il Codice del Consumo (Art. 59), il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Ti invitiamo a controllare attentamente le taglie e le personalizzazioni prima di confermare l’ordine, poiché non sarà possibile procedere al reso o al cambio per questi articoli.
Quanto costa effettuare un cambio taglia?
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico della cliente. Una volta ricevuto e verificato il capo, provvederemo a spedirti la nuova taglia (se disponibile) o a emettere un rimborso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal e pagamenti a rate con Klarna. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL per la tua massima sicurezza.
