Termini e Condizioni di Vendita
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 4 Febbraio 2026
Benvenuto su zevya.it. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto dei prodotti ZEVYA. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le seguenti clausole.
1. Prodotti Personalizzati e Sartoriali
ZEVYA offre un servizio di personalizzazione tramite ricamo artigianale. Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Pertanto, i capi che presentano ricami di iniziali o testi richiesti dal cliente non possono essere resi o rimborsati, salvo difetti di fabbricazione del capo stesso.
2. Spedizioni e Consegna
- Prodotti Standard: La spedizione avviene normalmente entro 24/48 ore lavorative dall’ordine.
- Prodotti Personalizzati: A causa della lavorazione artigianale, i capi con ricamo richiedono tempi di elaborazione supplementari (solitamente 3-5 giorni lavorativi extra).
ZEVYA non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere una volta che il pacco è stato affidato per la spedizione.
3. Politica di Reso e Cambio Taglia
Per i prodotti non personalizzati, il cliente ha 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere un reso o un cambio taglia, seguendo queste condizioni:
- Modalità: La richiesta deve essere inviata via email a: info@zevya.it indicando il numero d’ordine.
- Costi di Spedizione: La spedizione del reso o del prodotto da cambiare verso i nostri magazzini è a carico del cliente.
- Spedizione del Nuovo Prodotto: In caso di cambio taglia, la spedizione del nuovo capo sostitutivo verso il cliente è a nostro carico (ZEVYA).
- Servizio di Ritiro Organizzato per Cambio: Se il cliente desidera che ZEVYA organizzi il ritiro tramite il proprio corriere, verrà applicato un costo da pagare anticipatamente con bonifico bancario, di 10,00 €.
I capi resi devono essere integri, mai usati, lavati o danneggiati, e provvisti di etichetta originale.
4. Metodi di Pagamento
Accettiamo pagamenti sicuri tramite il sistema WooCommerce Payments, che include:
- Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
- PayPal.
- Klarna (pagamento rateale o posticipato).
5. Prezzi e Disponibilità
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA. Data la natura esclusiva del brand, i capi sono disponibili in quantità limitate. In caso di esaurimento scorte improvviso dopo l’ordine, il cliente verrà rimborsato immediatamente.
Per qualsiasi assistenza pre o post-vendita, il nostro team è a disposizione all’indirizzo email sopra indicato.